Отзывы

Оставить отзыв
Алексей
Алексей
Хочу поблагодарить продавца Артёма с магазина на рабоче-крестьянской 48.
Очень позитивный, объяснил всё, посоветовал, доволен качеством купленного товара. Покупал дрожжи, силиконовый шланг и много чего по мелочи. Теперь я постоянный клиент Ваш.
комментировать
Сергей
Сергей
Лучший магазин товаров самогоноварения и пивоварения в г. Волгограде. Цены на большую часть товаров ниже чем у конкурентов, огромный ассортимент , оперативная доставка со склада товаров в розничный магазин. Из небольших недостатков это отсутствие мобильного приложения и магазина в районе улицы Исторической.
комментировать
Менеджер
Менеджер
Спасибо большое за отзыв, очень приятно!
Мобильное приложение находится на разработке
Сергей
Сергей
Хочу выразить глубокую благодарность Ширшовой Екатерине. Очень добросовестное отношение к клиентам. В общении вежлива. К работе относится с душой. Заказ выполнен быстро,в полном объеме. К сожалению,мало таких людей осталось. Лично мне повезло пообщаться с таким человеком. Дай бог ей здоровья. Желаю чтобы душа не очерствела в дальнейшем. Спасибо и всем здоровья!
комментировать
Илья
Илья
Сделал заказ. Позвонили, приезжайте всё готово. Приезжаю спрашиваю, говорят заказа нет. Как так? Ааа говорят магазин попутали. Ладно, еду в другой. Там говорят вот ваш заказ, но к нас нет того что вы заказали, мы другое положим. Это что за организация работы??? Очень недоволен. Ещё и с области приехал.
комментировать
Менеджер
Менеджер
Добрый день.
Приносим еще раз свои извинения, произошла действительно ошибка, ваш заказ был отправлен в другой магазин. Чтобы исправить данную ситуацию, необходимо было время чтобы перебросить товар из одного магазина в другой, но так как Вы не могли ждать, предложили Вам доехать до ближайшего магазина, в котором вам предложили альтернативный товар по одной из позиций из вашего заказа, абсолютно с идентичным названием, но другого производителя.
Наш продавец принес вам еще раз наши извинения, посидел с вашим ребенком, пока Ваша супруга ходила в продуктовый магазин.
И в качестве извинений, вам было начислено на подарочную карту 200 бонусов.
Мы признаем ошибку совершенную нашими сотрудниками, сделали все возможное, чтобы сгладить данную ситуацию и будем дальше работать над нашей системой, чтобы в дальнейшем не совершать подобных ошибок.
Надеемся на Ваше понимание, ошибки возможны в любой сфере, ведь не совершает ошибки лишь тот кто не работает.
Спасибо за Ваш отзыв.
Илья
Илья
Во первых с моим ребенком никто не сидел, он оставался с племянницей. Во вторых заказ для того и нужен чтобы получить то что хочешь, а не альтернативу. И в третьих, куда интересно знать были начислены балы. На воздух?
Менеджер
Менеджер
Баллы вам были начислены на бонусную карту, подвязанную к Вашему номеру телефона. Данные баллы можно использовать в течении 180 календарных дней. С программой Вы можете ознакомиться по ссылке https://dobrovary.ru/page/1232157
Сергей
Сергей
Хотелось бы поговорить с руководителем о качестве работы сотрудников
комментировать
Менеджер
Менеджер
Добрый день.
Позвоните по номеру 8 927 515 06 93
К предыдущим записям