Сделал заказ. Позвонили, приезжайте всё готово. Приезжаю спрашиваю, говорят заказа нет. Как так? Ааа говорят магазин попутали. Ладно, еду в другой. Там говорят вот ваш заказ, но к нас нет того что вы заказали, мы другое положим. Это что за организация работы??? Очень недоволен. Ещё и с области приехал.
Добрый день.
Приносим еще раз свои извинения, произошла действительно ошибка, ваш заказ был отправлен в другой магазин. Чтобы исправить данную ситуацию, необходимо было время чтобы перебросить товар из одного магазина в другой, но так как Вы не могли ждать, предложили Вам доехать до ближайшего магазина, в котором вам предложили альтернативный товар по одной из позиций из вашего заказа, абсолютно с идентичным названием, но другого производителя.
Наш продавец принес вам еще раз наши извинения, посидел с вашим ребенком, пока Ваша супруга ходила в продуктовый магазин.
И в качестве извинений, вам было начислено на подарочную карту 200 бонусов.
Мы признаем ошибку совершенную нашими сотрудниками, сделали все возможное, чтобы сгладить данную ситуацию и будем дальше работать над нашей системой, чтобы в дальнейшем не совершать подобных ошибок.
Надеемся на Ваше понимание, ошибки возможны в любой сфере, ведь не совершает ошибки лишь тот кто не работает.
Спасибо за Ваш отзыв.
Илья
Илья
Во первых с моим ребенком никто не сидел, он оставался с племянницей. Во вторых заказ для того и нужен чтобы получить то что хочешь, а не альтернативу. И в третьих, куда интересно знать были начислены балы. На воздух?
Менеджер
Менеджер
Баллы вам были начислены на бонусную карту, подвязанную к Вашему номеру телефона. Данные баллы можно использовать в течении 180 календарных дней. С программой Вы можете ознакомиться по ссылке https://dobrovary.ru/page/1232157
Сергей
Сергей
Хотелось бы поговорить с руководителем о качестве работы сотрудников
Хочу поблагодарить коллектив "ДОБРОВАРЫ", покупал самогонный аппарат, спиртомеры, ТЭН, прокладки, и много еще по мелочам, Спасибо Вам, товаром очень доволен. Все качественное, замечаний нет . Советую другим обращаться в магазин "Добровары". Уверяю Вас не пожелтеете.
16.11.2020 сделал заказ. 18.11.2020 получил. Доставка Почта России. Заказ выполнен в полном объеме. Комплектующие качественные. Доволен своим выбором. Посоветую друзьям и знакомым приобретать товары в магазинах Добровары. Проживаю в Котово Волгоградской области.
Отзывы
Приносим еще раз свои извинения, произошла действительно ошибка, ваш заказ был отправлен в другой магазин. Чтобы исправить данную ситуацию, необходимо было время чтобы перебросить товар из одного магазина в другой, но так как Вы не могли ждать, предложили Вам доехать до ближайшего магазина, в котором вам предложили альтернативный товар по одной из позиций из вашего заказа, абсолютно с идентичным названием, но другого производителя.
Наш продавец принес вам еще раз наши извинения, посидел с вашим ребенком, пока Ваша супруга ходила в продуктовый магазин.
И в качестве извинений, вам было начислено на подарочную карту 200 бонусов.
Мы признаем ошибку совершенную нашими сотрудниками, сделали все возможное, чтобы сгладить данную ситуацию и будем дальше работать над нашей системой, чтобы в дальнейшем не совершать подобных ошибок.
Надеемся на Ваше понимание, ошибки возможны в любой сфере, ведь не совершает ошибки лишь тот кто не работает.
Спасибо за Ваш отзыв.
Позвоните по номеру 8 927 515 06 93